Manejo creativo de problemas

- Definir el problema. Partimos de una observación que cualquiera está en grado de verificar: en las discusiones es muy frecuente la tendencia a mezclar planteamientos con soluciones; es decir, que ya en los primeros momentos, cuando aún hay oscuridades sobre cuál es propiamente la dificultad, se bajarán soluciones.

- Averiguar las causas del problema, sus raíces, sus factores, y las condiciones que lo hicieron nacer.

- Imaginar todas las posibles soluciones.

- Seleccionar la solución.

- Implementar la solución.